Política de Envíos – Revolibro

Última actualización: 26/08/2026

En esta política se detallan las modalidades, tarifas y condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de Revolibro.

1) Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular.

• Islas Baleares.
  

• Portugal.

No realizamos actualmente envíos a Ceuta, Melilla ni a otros destinos internacionales que no aparezcan habilitados durante el proceso de compra.

La disponibilidad de determinados métodos de envío puede variar en función del destino, peso, dimensiones o características del pedido.

2) Modalidades de envío

A) Envío ordinario (2 a 8 días hábiles)

• Disponible únicamente para determinados pedidos de hasta 450 g con destino a España peninsular.

• No incluye número de seguimiento ni permite consultar la ubicación del envío durante el transporte.

• La entrega se realiza normalmente en el buzón del domicilio indicado.

• Si el envío no cabe en el buzón o no puede ser depositado, Correos podrá dejar un aviso o establecer el procedimiento de recogida correspondiente.

• Se trata de una modalidad económica destinada principalmente a libros ligeros.

Al elegir esta modalidad, el cliente conoce y acepta que no será posible consultar un seguimiento detallado del envío durante su tránsito.

B) Estándar

La modalidad denominada Estándar está disponible para determinados envíos en función del destino, peso y características del pedido.

• Incluye seguimiento del envío desde su expedición cuando el servicio de transporte contratado disponga de esta funcionalidad.

• La entrega se realizará normalmente en el domicilio indicado por el cliente.

• Si no fuese posible realizar la entrega, el transportista podrá efectuar nuevos intentos o habilitar la recogida en una oficina o punto autorizado.

C) Baleares (3-7 días laborales)

Esta modalidad se aplica a los pedidos con destino a las Islas Baleares.

La tarifa se calcula en función del peso total del pedido conforme a los tramos indicados en el apartado siguiente.

D) Estándar Internacional

Esta modalidad se aplica actualmente a los pedidos con destino a Portugal.

La disponibilidad, tarifa y plazo dependerán del peso y características del pedido.

3) Tarifas por zona y peso

Las siguientes tarifas son las actualmente aplicables. Revolibro podrá modificarlas para futuras compras cuando cambien los costes de transporte o las condiciones comerciales de los operadores.

En cualquier caso, el coste definitivo del envío se mostrará al cliente antes de confirmar y pagar el pedido.

A) España peninsular

• Envío ordinario (2 a 8 días hábiles) · de 0 a 0,45 kg: 1,69 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 0 a 1 kg: 3,99 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 1 a 2 kg: 4,49 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 2 a 5 kg: 5,99 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 5 a 10 kg: 6,99 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 10 a 15 kg: 10,49 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 15 a 20 kg: 13,99 €

• Estándar (1 a 4 días hábiles) · de 20 a 30 kg: 14,99 €

B) Islas Baleares

• Baleares (3-7 días laborales) · de 0 a 1 kg: 6,49 €

• Baleares (3-7 días laborales) · de 1 a 2 kg: 7,49 €

• Baleares (3-7 días laborales) · de 2 a 5 kg: 9,99 €

• Baleares (3-7 días laborales) · de 5 a 10 kg: 13,99 €

C) Portugal

• Estándar Internacional (2 a 7 días hábiles) · de 0 a 1 kg: 7,99 €

• Estándar Internacional (2 a 7 días hábiles) · de 1 a 2 kg: 8,49 €

• Estándar Internacional (2 a 7 días hábiles) · de 2 a 5 kg: 9,99 €

Si el pedido supera el tramo de peso, dimensiones o condiciones correspondientes, únicamente estarán disponibles durante el proceso de compra las opciones de transporte habilitadas para dicho pedido y destino.

E) Descuento progresivo en gastos de envío

Para reducir el coste efectivo del transporte en pedidos de mayor importe, Revolibro aplica automáticamente los siguientes descuentos:

• Pedidos de 20,00 € o más: descuento automático de 1,50 €.

• Pedidos de 30,00 € o más: descuento automático de 2,50 €.

• Pedidos de 40,00 € o más: envío gratuito, siempre que la tarifa de envío correspondiente al pedido sea inferior a 8,00 €.

Los descuentos se aplican automáticamente durante el proceso de compra, por lo que no es necesario introducir ningún código promocional.

Los descuentos correspondientes a los tramos de 20 € y 30 € no son acumulables entre sí. Al alcanzar un tramo superior se aplicará automáticamente el descuento correspondiente a dicho tramo.

En los pedidos de 40 € o más que cumplan los requisitos para obtener envío gratuito, esta promoción sustituirá a los descuentos anteriores.

Cuando la tarifa de transporte correspondiente al pedido sea igual o superior a 8 €, el pedido no podrá beneficiarse del envío gratuito aunque el importe de los productos alcance o supere los 40 €.

4) Preparación de los pedidos

El plazo de preparación debe distinguirse del plazo de transporte.

Con carácter general, los pedidos se preparan y entregan al transportista en un plazo aproximado de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.

Revolibro dispone de existencias distribuidas entre diferentes ubicaciones de almacenamiento. Por esta razón, determinados pedidos pueden requerir el traslado y agrupación previa de varios ejemplares antes de poder ser preparados.

Esta circunstancia puede producirse especialmente en:

• Lotes de libros.

• Sagas y colecciones.

• Pedidos compuestos por varios ejemplares.

• Pedidos cuyos productos se encuentren almacenados en distintas ubicaciones.

En estos casos, el periodo de preparación podrá ser de entre 1 y 4 días laborables.

Una vez agrupados y preparados todos los productos, el pedido será expedido conjuntamente siempre que resulte posible.

Cuando concurra una circunstancia excepcional que pueda provocar un retraso de preparación superior al previsto, Revolibro procurará informar al cliente tan pronto como sea posible.

5) Plazos estimados de transporte

Una vez entregado el pedido al transportista, los plazos estimados habituales son:

• España peninsular – Envío ordinario: 2 a 8 días hábiles.

• España peninsular – Estándar: 1 a 4 días hábiles.

• Islas Baleares – Baleares: 3 a 7 días laborales.

• Portugal – Estándar Internacional: 2 a 7 días hábiles.

Estos plazos comienzan a contar desde la expedición del pedido y deben añadirse, por tanto, al periodo de preparación indicado en el apartado anterior.

Los plazos indicados son estimaciones habituales de transporte y pueden verse afectados por circunstancias como campañas de alta demanda, periodos navideños, festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas, errores de clasificación, trámites aduaneros u otras situaciones extraordinarias.

Salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente, Revolibro realizará la entrega respetando los límites establecidos por la normativa aplicable.

6) Dirección de entrega y entregas fallidas

El cliente deberá comprobar antes de finalizar la compra que los datos de entrega facilitados sean correctos y completos.

Esto incluye especialmente:

• Nombre y apellidos del destinatario.

• Calle y número.

• Piso, puerta u otros datos necesarios.

• Código postal.

• Población y provincia.

• Teléfono de contacto cuando sea necesario para la entrega.

Si detectas un error después de realizar el pedido, debes contactar con Revolibro lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido expedido, intentaremos modificar la dirección. Una vez entregado al transportista, el cambio puede no resultar posible o puede generar costes adicionales.

Cuando un pedido no pueda entregarse por una causa imputable al destinatario, como una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada, imposibilidad de contacto o falta de recogida dentro del periodo habilitado por el transportista, el envío podrá ser devuelto a Revolibro.

Cuando Revolibro reciba nuevamente el paquete, podrá ofrecerse un nuevo envío. Los gastos del nuevo transporte podrán correr a cargo del cliente cuando la devolución se haya producido por una causa imputable a este.

Si el cliente no desea un nuevo envío, se gestionará la situación conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7) Responsabilidad durante el transporte

Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor, Revolibro asume el riesgo de pérdida o deterioro del pedido hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.

Por tanto, la entrega del paquete por Revolibro a Correos o a cualquier otro transportista contratado por Revolibro no supone que el riesgo de pérdida pase automáticamente al consumidor.

La excepción se producirá cuando sea el propio consumidor quien contrate por su cuenta a un transportista que no se encuentre entre los propuestos por Revolibro, en cuyo caso se aplicará el régimen legal correspondiente.

8) Incidencias durante el transporte

Si un envío presenta un retraso anormal, ausencia prolongada de movimientos, intento de entrega incorrecto, posible extravío, daño o cualquier otra incidencia, el cliente puede contactar con Revolibro en info@revolibro.com.

Revolibro revisará la información disponible y, cuando resulte necesario, abrirá una incidencia o reclamación con la empresa transportista.

Durante una investigación, el transportista puede necesitar realizar comprobaciones internas para determinar si el pedido se encuentra retrasado, pendiente de entrega, depositado en una oficina o punto de recogida, devuelto al remitente o definitivamente extraviado.

La apertura de una incidencia o la ausencia temporal de actualizaciones en el seguimiento no significa automáticamente que el paquete se encuentre perdido.

Como referencia, las incidencias con transportistas pueden requerir aproximadamente entre 5 y 10 días laborables para su investigación, dependiendo del tipo de incidencia y del operador.

Este periodo es únicamente una referencia para la gestión de la reclamación y no supone una suspensión ni una limitación de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Si el transportista confirma antes de ese momento que el envío se ha perdido, ha sufrido daños irreparables o no puede ser entregado, no será necesario esperar a que finalice dicho periodo para ofrecer una solución.

Cuando el envío sea declarado definitivamente perdido o resulte imposible efectuar su entrega, Revolibro ofrecerá, según disponibilidad y cuando corresponda, una de las siguientes soluciones:

• Un nuevo envío del mismo producto.

• Una sustitución alternativa, únicamente si el cliente la acepta voluntariamente.

• El reembolso de las cantidades correspondientes.

Debido a que muchos de nuestros libros de segunda mano son ejemplares únicos, puede no ser posible sustituir un ejemplar extraviado por otro idéntico. En estos casos, se ofrecerá el reembolso correspondiente salvo que el cliente acepte expresamente otra alternativa.

8.1) Envíos que aparecen como entregados pero no han sido recibidos

Si el seguimiento del transportista indica que un pedido ha sido entregado pero el cliente manifiesta no haberlo recibido, Revolibro revisará el caso y, cuando resulte necesario, solicitará al transportista una comprobación de entrega.

Durante esta investigación podrán revisarse los datos disponibles sobre la entrega y solicitarse al transportista información adicional que permita determinar dónde, cuándo o a quién fue entregado el paquete.

Si se confirma que la entrega no se realizó correctamente, Revolibro gestionará la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable.

8.2) Incidencias en Envío ordinario (2 a 8 días hábiles)

En los pedidos enviados mediante Envío ordinario (2 a 8 días hábiles) no es posible consultar la ubicación exacta del envío durante el tránsito, ya que esta modalidad no dispone de seguimiento.

Si el pedido no ha llegado una vez transcurrido el plazo estimado máximo de 8 días hábiles desde su expedición, el cliente puede comunicar la incidencia a Revolibro.

Debido a la ausencia de seguimiento y a que determinados envíos pueden sufrir retrasos antes de ser depositados en el buzón, quedar pendientes de recogida o ser devueltos al remitente, podrá ser necesario esperar un breve periodo adicional antes de considerar definitivamente extraviado el envío.

Como criterio general, Revolibro podrá establecer un periodo adicional de comprobación de hasta 7 días laborables desde la comunicación de la incidencia.

Este periodo no podrá utilizarse para limitar los plazos o derechos que correspondan legalmente al consumidor.

Si transcurrido este periodo el pedido continúa sin haberse recibido ni ha sido devuelto a Revolibro, se ofrecerá, según disponibilidad y circunstancias, un nuevo envío o el reembolso correspondiente.

8.3) Pedidos dañados durante el transporte

Si un pedido llega con daños aparentemente producidos durante el transporte, recomendamos comunicarlo a Revolibro lo antes posible y preferentemente dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

Para poder documentar correctamente la incidencia y realizar, cuando corresponda, una reclamación frente al transportista, podremos solicitar fotografías de:

• El embalaje exterior.

• La etiqueta de transporte.

• El interior del paquete y sus protecciones.

• Los productos recibidos.

• Los daños observados.

Recomendamos conservar el embalaje, la etiqueta y los productos hasta que la incidencia haya sido revisada.

El periodo recomendado de 48 horas tiene como finalidad facilitar la investigación y documentación de los daños. La comunicación después de dicho plazo no supone por sí sola la pérdida de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Cuando se confirme una incidencia imputable al transporte o a Revolibro, se ofrecerá la solución que corresponda según las circunstancias, incluyendo, cuando proceda, sustitución o reembolso.

8.4) Producto incorrecto o error en el contenido

Si el contenido recibido no coincide con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a Revolibro tan pronto como sea posible.

Podremos solicitar fotografías del producto recibido y de la etiqueta del pedido con la finalidad de comprobar y resolver la incidencia.

Cuando el error sea imputable a Revolibro, el cliente no tendrá que asumir los costes necesarios para subsanarlo.

9) Precios, impuestos y facturación del transporte

Las tarifas de envío mostradas durante el proceso de compra constituyen el precio que deberá abonar el cliente a Revolibro por el servicio de transporte contratado.

Los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos que resulten aplicables a la operación cuando corresponda.

Los posibles tributos, aranceles o gastos derivados de trámites aduaneros en territorios con régimen fiscal especial se regirán por lo indicado en el apartado correspondiente de esta política.

La factura se emitirá aplicando el tratamiento fiscal que corresponda legalmente a la operación.

10) Relación con otras políticas

Esta Política de Envíos debe interpretarse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones de Servicio y Contratación y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En caso de contradicción entre esta política y cualquier derecho obligatorio reconocido legalmente al consumidor, prevalecerá la normativa aplicable.

11) Contacto

Revolibro
Titular: Joaquín David Martínez Abarca
Correo electrónico: info@revolibro.com
Teléfono / WhatsApp: 644 589 637
Dirección: Calle Doctor López Trigo, 14, 46620 Ayora (Valencia), España

Antes de realizar una devolución física, recomendamos consultar nuestra Política de Devoluciones y contactar con Revolibro para recibir las instrucciones correspondientes.